الأسئلة المتكررة

متى يوصل الطلب؟

يعتمد وقت توصيل الطلب على شركة الشحن. إحنا نتعامل ويا مجموعة من شركات الشحن في المدن الكبرى، وعادةً توصل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل توفرون توصيل خارج البلد؟

حاليًا، خدمات الشحن المتوفرة تقتصر على التوصيل داخل البلد. قائمة المدن اللي نغطيها موجودة في صفحة التوصيل، وتوضح كل الأماكن اللي توصلها شركات الشحن المتعاقدة معنا.

شنو أسوي إذا المنتج فيه عيب مصنعي؟

إذا لقيت عيب مصنعي بالمنتج،

 الأوردر يصل معه فاتورة كضمان للمنتج و في حالة وجود عيب يتم استبداله أو استرجاعه في خلال 3 ايام

.هل أكو خصم على الكميات الكبيرة؟

نعم، نوفر خصومات على الطلبات الكبيرة تصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. إذا كنت مهتم بطلب كميات كبيرة، تقدر تتواصل ويانا مباشرة عن طريق صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الأسعار والخصومات المتوفرة.